Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 1º de novembro de 2026.

Esta Política explica como a Demarco Imóveis Ltda coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.demarcoimoveis.com ou fala conosco por WhatsApp, telefone, formulários e redes sociais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

Demarco Imóveis Ltda – CNPJ 41.185.841/0001-06 – CRECI 26.397J – Rua Polônia, 124, Sala 1, Centro, Erechim/RS.
Encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD): Nelson Gonçalves – e-mail: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, mensagem e preferências de imóvel (tipo, bairro, faixa de valor) informados em formulários, no WhatsApp ou em atendimento.
• Dados para negociação, locação ou financiamento (quando você avança em um negócio): CPF, RG, estado civil, endereço, comprovantes de renda e demais documentos exigidos por lei, pelo proprietário, pelo cartório ou pela instituição financeira.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas e imóveis visitados, origem do acesso (por exemplo, anúncio ou rede social) e identificadores de cookies e pixels.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Responder contatos, enviar informações de imóveis e agendar visitas – procedimentos preliminares a contrato a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Intermediar compra, venda e locação e elaborar contratos – execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as da Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e normas do COFECI/CRECI – cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Estatísticas de acesso, melhoria do site e anúncios personalizados (Google, Meta/Instagram/Facebook, TikTok) – consentimento (art. 7º, I), coletado pelo aviso de cookies.
• Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais – exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
• Necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site (incluindo Cloudflare e a plataforma Praedium). Não dependem de consentimento.
• Análise: Google Analytics e Metricool, para medir audiência e desempenho das páginas.
• Marketing: Google Ads/Google Tag Manager, Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e Pixel do TikTok, para medir resultados de anúncios e exibir ofertas de imóveis mais relevantes.
Os cookies de análise e marketing só são autorizados se você clicar em Aceitar no aviso exibido no site. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Somente o necessário para as finalidades acima: corretores e colaboradores da Demarco Imóveis; proprietários, compradores e locatários envolvidos na negociação; cartórios, registros de imóveis, prefeituras e instituições financeiras (inclusive para financiamento habitacional ou rural); fornecedores que atuam como operadores, como a plataforma de CRM e site (Praedium), serviços de hospedagem, mensageria e publicidade (Google, Meta, TikTok); e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como Google, Meta e TikTok) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta. Dados de contatos que não evoluíram para negócio são mantidos por até 24 meses após o último contato. Documentos e registros de negócios realizados são guardados por no mínimo 5 anos (art. 10 da Lei nº 9.613/1998) ou pelos prazos prescricionais aplicáveis. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Para isso, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – www.gov.br/anpd.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao CRM por usuário e senha e restrição de acesso a documentos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que gere risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.